Anthropic a migré ses utilisateurs vers une nouvelle mémoire, active par défaut sur les formules individuelles et désactivée sur Team et Enterprise. Sa page d’assistance, que nous avons ouverte le 14 septembre 2026 à 10 h 10, range parmi ce que Claude retient « the people and places in your work and life » (les personnes et les lieux de votre travail et de votre vie), puis écrit : « When a conversation expires or is deleted, related memory entries generated from it won’t be removed » (quand une conversation expire ou est supprimée, les entrées de mémoire qu’elle a produites ne sont pas retirées). La même page décrit plus bas l’ancienne mémoire, encore en service dans quelques organisations, et lui applique la règle inverse : « Deleted conversations are removed from memory synthesis » (les conversations supprimées sont retirées de la synthèse de la mémoire). Le 21 juillet 2026, la CNIL a infligé 300 000 euros d’amende à EXTIA, une entreprise d’ingénierie qui recrute ses propres consultants : sur 265 demandes d’effacement reçues en 2024, 166 personnes n’avaient pas été informées des suites données à la leur.
Le geste qui tient lieu de procédure d’effacement a changé de sens. Un consultant qui collait un CV dans Claude pouvait supprimer le fil et considérer la trace disparue, alors que la nouvelle mémoire garde une entrée séparée, rangée sous Topics, qui nomme les personnes et survit au fil. La sanction EXTIA dit ce qu’en fait le régulateur : la société plaidait que les données des candidats étaient purgées automatiquement, et la CNIL a répondu que cette purge ne la dispensait pas de les informer.
Ce qui marche à la place tient en deux réglages que décrit la page d’Anthropic. Le test d’abord : qui voit Settings puis Memory a la nouvelle mémoire, qui trouve Memory sous Capabilities a l’ancienne, ces intitulés étant ceux de l’interface anglaise. Le mode incognito ensuite, ouvert à toutes les formules, dont la page écrit que les conversations « won’t be saved to Claude’s memory or your chat history » (elles ne sont enregistrées ni dans la mémoire de Claude ni dans votre historique), en avertissant que sur Team et Enterprise elles restent prises dans les exports de données de l’organisation. Il épargne la mémoire, pas le droit : les articles 12 et 17 du RGPD opposés à EXTIA valent pour un CV collé dans une IA. Lundi, ouvrez la liste Topics de chaque compte qui sert au sourcing, supprimez les entrées qui nomment un candidat, et ajoutez cette ligne à votre procédure d’effacement.
Sources
- Page d’assistance d’Anthropic sur la recherche dans les conversations et la mémoire, ouverte le 14 septembre 2026 à 10 h 10
- Rapprochement entre la nouvelle mémoire et l’ancienne établi par nous sur cette page, à cette même date et à cette même heure, en comparant ses deux sections
- CNIL, sanction du 21 juillet 2026 contre la société EXTIA, délibération n° SAN-2026-010, page ouverte le 14 septembre 2026 à 10 h 12
- Les deux pages ont été rouvertes le 17 septembre 2026, citations et chiffres recontrôlés