Le système entre dans vos logiciels par la porte prévue pour ça.
Une connexion, c’est un accès. Beaucoup de logiciels ont une porte de service prévue par leur éditeur, ouverte pour que d’autres logiciels lisent vos données à votre place, avec votre accord. On passe par cette porte, avec vos identifiants et les droits que vous accordez, et rien de plus : votre base ne bouge pas de chez elle. Si une tâche demandait un jour un accès supplémentaire, vous le sauriez avant qu’on la construise, pas après.
La règle est la même pour chaque logiciel : le système lit librement, signale seul ce qui cloche, et vous propose d’abord ce qu’il écrirait. Une fois un agent rodé sur vos dossiers, vous pouvez décider qu’il range, complète ou crée seul une fiche. Envoyer un message, écarter un candidat ou supprimer quoi que ce soit reste en revanche toujours à vous, quel que soit l’agent. Cette limite est écrite dans les consignes de chaque agent et posée aussi dans les réglages de sa connexion, partout où c’est possible. Chaque logiciel a sa fiche de branchement, écrite une fois : le cabinet suivant qui travaille sur le même ATS n’attend pas qu’on redécouvre la porte.
Vos logiciels ne se parlent pas directement entre eux : chacun est relié à Claude, et c’est lui qui circule de l’un à l’autre, ce qui revient à les relier entre eux. Il lit la transcription de l’appel, en tire le plan d’action, vous le propose dans votre ATS, puis retrouve le créneau dans votre agenda. Ce qui servira plus tard, il le garde au passage dans le second cerveau. Les connexions sont les portes, Claude est celui qui les franchit, et il se souvient de ce qu’il a vu en chemin.
Trois familles de logiciels cohabitent dans un système installé chez vous.
Ce qu’on apporte
Claude, le second cerveau en fichiers et sa synchronisation entre vos ordinateurs, les automatisations qui se réveillent seules, la surveillance. Cette part ne change pas d’un cabinet à l’autre, et elle est la nôtre, parce que, chaque mois, la surveillance ne peut vérifier que ce qu’on connaît par cœur. Ce que nous écrivons pour vous reste pourtant à vous : la mémoire est faite de fichiers texte, et les consignes des agents suivent un format ouvert que d’autres IA savent lire.
Ce que vous avez déjà
Votre ATS, votre téléphonie, votre messagerie, votre agenda, les licences que vous payez : on s’y branche sans rien changer. Dix-huit éditeurs de logiciels de recrutement ouvrent aujourd’hui l’accès prévu pour ça, dont Jarvi, BoondManager, Ezekia, Marvin et Nicoka, et on vous dit au premier appel ce que le vôtre permet. Par exemple Jarvi ou Bullhorn pour l’ATS, Ringover ou Aircall pour la téléphonie, Gmail ou Outlook, Google Agenda, Teams ou Slack, HubSpot. C’est la seule part où l’on s’adapte, et on le fait logiciel par logiciel.
Ce qu’on vous recommande
Quand il vous manque une pièce (une téléphonie qui n’enregistre pas, aucun outil pour repérer les sociétés qui recrutent), on recommande partout les mêmes : un outil qui transcrit vos appels, un autre qui repère les sociétés qui recrutent, toujours à côté de votre ATS et jamais à sa place, à votre nom et à leur coût exact.
Vous payez déjà un ATS, une solution de téléphonie, une messagerie, un agenda. Chacun fait bien son travail dans son coin et ignore ce que font les autres, donc la liaison, c’est vous qui la faites, à la main, plusieurs fois par jour. Lundi matin, vous ouvrez votre ATS comme d’habitude : les appels de vendredi ont chacun leur plan d’action prêt à valider sur la bonne fiche, les brouillons de relance attendent, et les clients sans réponse depuis dix jours sont signalés. Vous n’avez rien lancé et vous n’avez pas ouvert un outil de plus.
La double saisie disparaît, et avec elle ces moments où deux écrans ne disent pas la même chose et où plus personne ne sait lequel croire. La plupart des cabinets utilisent une petite part de ce qu’ils paient chaque mois : relier ces outils rapporte presque toujours plus qu’en acheter un nouveau.
Vos logiciels bougent aussi, alors nous vérifions chaque mois que le système tient encore sur eux, et nous reprenons nos agents là où ils ont décroché. C’est tout l’objet de la surveillance, qui a sa page.
Vous savez déjà lesquels de vos logiciels ne se parlent pas.
C’est le meilleur point de départ d’une conversation, parce que personne ne connaît mieux que vous les endroits où la liaison se fait à la main. Dites-nous quels logiciels se recopient encore l’un l’autre : en trente minutes, on vous dit ce qui se relie aujourd’hui et ce qui ne se relie pas encore.